Dann ist unser Fernwartungsservice genau das Richtige für Sie!

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, aufwendige Vor-Ort-Installationen zu ersparen.

•  Update/Aktualisierung/Installation:

Max. 5 Aktualisierungen der Anwendungen nach Kundenwunsch innerhalb einer Fernwartungssitzung Pauschal 30,00 € inkl. 19% MwSt./pro PC-Einheit. Leistungen werden anhand eines Protokolls erstellt und abgerechnet.

• Fehlersuche/Diagnose/Problembehebung:

je angefangene ½ Stunde 20,00 € inkl. 19% MwSt

 Allgemeiner Gegenstand.

Die Fernwartung wird ausschließlich während der üblichen Geschäftszeiten (Mo. bis Fr. von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr) und nur nach Terminvergabe durchgeführt. Außerhalb dieser Geschäftszeiten werden keine Fernwartungsleistungen erbracht.
Der Fernwartungsservice ist kein Ersatz für einen Vor-Ort-Service zur Installation und Einweisung in die oben genannte Software. Dieser kann zusätzlich gegen gesondertes Entgelt vereinbart werden.

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Der Aufbau der Fernwartungsverbindung findet nur in Abstimmung mit dem Auftraggeber statt. Fa.
QuickTerm West GmbH stellt durch die Vergabe einer einmaligen Lizenznummer auf jedem Rechner-System die alleinige und direkte Verbindung zum Auftraggeber sicher. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Nach Beendigung aller Wartungsarbeiten wird die Verbindung unverzüglich getrennt.
Der Auftraggeber räumt Fa. QuickTerm West GmbH die notwendigen Rechte zur Fernwartung über die eingesetzte Fernwartungssoftware ein. Der Auftraggeber hat das Recht und die Möglichkeit, die Fernwartungssitzung jederzeit zu trennen. Auch in diesem Fall werden die Kosten komplett fällig. Zu übertragende Dateien werden vorher mit einem aktuellen Virensuchprogramm überprüft.

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Telefon 02234 910 915

FAX 02234 915 919